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倒計時100天 成都軌道集團服務大運“三支志愿隊伍”亮相

發表時間:2022-03-18 15:56 來源:成都文明網 責任編輯:龔 里

  今日,成都第31屆世界大學生夏季運動會正式進入開幕倒計時100天。值此之際,“大運有我 軌道同行”主題活動在大運會主要場館相鄰地鐵站拉開序幕,積極向市民乘客傳遞“綠色、智慧、活力、共享”的辦賽理念,著力營造“愛成都·迎大運”的濃厚氛圍。

  共赴青春之約 點亮城市榮光 

  成都軌道集團服務大運“三支志愿隊伍”首次亮相 

  活動現場,“三支志愿隊伍”整齊亮相,向市民乘客展現了積極進取的黨員先鋒紅色力量、規范專業的服務禮儀形態和青春洋溢的新時代青年風采。

  為助力成都大運會圓滿舉辦,成都軌道集團積極主動發揮城市軌道交通服務城市發展、服務民生需求的宗旨作用,組建“黨員先鋒隊”“服務禮儀隊”“青年志愿隊”三支志愿隊伍,聚焦服務品質提升,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,溫暖詮釋“大運有我”的深層涵義。

  據悉,成都軌道集團現有注冊志愿者2400余名,通過組織參與公益志愿活動,積極承擔社會責任。為組織引領軌道員工發揮專業優勢,積極投身于唱好“雙城記”、建強“都市圈”、建好“示范區”、提質“幸福城”、辦好“大運會”等全市中心工作中,成都軌道集團今年建立了“1+9+N”黨員志愿服務體系,廣泛吸納青年團員、職工群眾等加入隊伍,策劃開展“黨員志愿者 為你辦實事”特色志愿服務項目,在疫情防控、大運會服務保障、軌道運營、TOD綜合開發等多領域長效化開展志愿服務活動,全力提升服務中心大局貢獻率。

  提升“內涵” 

  以高質量軌道運營服務助推“賽事名城”建設 

  目前,成都正著力打造世界賽事名城,構建更高水平的全民健身公共服務體系。根據省委省政府、市委市政府相關部署要求,成都軌道集團聚焦軌道交通出行,以提升成都城市品質,擴大國際美譽度和影響力為目標任務,精益求精推進各項“點對點”服務質量提升工程,決戰決勝成都大運會倒計時100天。

  提升“內涵”,高品質提供多元服務。一是升級客服設備。對全線網82個車站乘客服務臺進行升級打造,通過優化外觀設計,強化軟硬件功能,提升乘客使用體驗感。升級后的乘客服務臺可提供雙語引導、末班車查詢、列車定位查詢等功能,讓服務更加智慧、走心。二是提升三保形象。將全線網22個重點車站三保人員(保潔、保安、安檢)制服統一更換為全新夏季制服,提升三保隊伍整體形象。三是開展雙語培訓。對站務、乘務及客服信息員等窗口服務人員進行雙語培訓,提升外語應用能力,為即將舉辦的綜合性國際賽事做好準備。四是倡導低碳出行。立足綠色低碳辦賽要求,結合文明乘車日開展大運會乘車及綠色出行宣傳活動,倡導市民乘客低碳生活,讓綠色成為大運會的鮮明底色。

  提升“外在”,高標準提升視覺體驗。聚焦城市環境品質提升要求,成都軌道集團先后完成綠化提升、外墻美化、導向更新等16項環境品質提升項目,大力提升視覺體驗。一是更新線網導向標識。按照最高規格技術標準,完成全線網146個車站導向標識更新改造,結合通俗易懂的信息表示、功能性美感及車站整體裝修風格,整合信息內容,統一外觀,提升辨識度和美觀度。二是開展車站環境整治。對88個地鐵車站環境進行提升整治,完成42個車站出入口及蓉2號線正線綠化提升,以及衛生間改造、地磚更換、盲道整改、外墻清潔等工作,使車站環境設施更加整潔、規范。

  提升“效能”,全方位匹配賽事能級。為滿足大運會期間客運需求,成都軌道集團通過車站擴能改造、增購列車等舉措,大力提升線網運輸能級,為成都建設世界一流的國際賽事之都,提升重大賽事承載能力提供高質量交通支持。一是從嚴落實安全防控措施。優化車站安防力量,強化警企聯動機制,持續提升線網安全運營水平。同時做好疫情防控,統籌抓好車站、列車等公共區域防疫工作,嚴格落實亮碼掃碼、體溫檢測、口罩佩戴、場所工具消毒通風“4個100%”措施。二是提高線網運輸能力。為保障線網運輸能力充足,增購骨干線路列車28列,已全部到段并完成調試。三是提升車站通行能力。為保障車站通行能力充足,對49個場館涉及的42個站點以及繞城外18個遠郊端頭站點通行能力全面梳理,完成連山坡、界牌、明蜀王陵、成都大學、雙流廣場5個重點車站擴能改造。同時,針對賽事場館周邊重點車站客服設備設施,完成閘機、票亭改造,增加或移動安檢點位,進一步提升車站通行能力。

  相關負責人表示,成都軌道集團將始終貫徹省委省政府、市委市政府關于“辦好大運會”的相關要求,“以365天每天迎檢的標準”把好成都軌道交通運輸安全關、服務關、質量關,為大運會成功舉辦構建安全高效、綠色低碳的出行環境,樹立維護好城市窗口形象,助力大運會圓滿舉辦,并抓住這一機遇,積極落實好市委市政府“軌道引領、公交優先”的決策部署,為成都建設踐行新發展理念的公園城市示范區貢獻更大力量。(來源 紅星新聞網)

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